前天晚上有客戶(hù)致電捷帝快修，咨詢(xún)說(shuō)安裝了三年的德弗徠DC-150型自動(dòng)門(mén)失靈了，只能用遙控器開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)，人走過(guò)去感應(yīng)也變燈，就是不能開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)。捷帝快修技術(shù)人員回復(fù)對(duì)方，在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，錄一段視頻發(fā)過(guò)來(lái)，以便我們判斷和處理。
昨天上午，客戶(hù)再次致電，說(shuō)出現(xiàn)這次問(wèn)題前，有自動(dòng)門(mén)的固定框不銹鋼板翹起來(lái)了，此前門(mén)被翹起不銹鋼卡住，無(wú)法動(dòng)作，會(huì)不會(huì)把控制器燒了，我們答復(fù)，德弗徠自動(dòng)門(mén)是很皮實(shí)耐用的，如果遙控可以開(kāi)關(guān)門(mén)，除非感應(yīng)器線(xiàn)電源正負(fù)極短路，可能燒壞控制器電路板，一般使用環(huán)境還是很頑強(qiáng)的。
下午等來(lái)了客戶(hù)的視頻，門(mén)運(yùn)行速度正常平穩(wěn)，只是皮帶和張緊輪鉸接時(shí)有絲絲響聲，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)操作遙控器詳細(xì)過(guò)程，客戶(hù)是開(kāi)門(mén)按B鍵，關(guān)門(mén)按A鍵，讓客戶(hù)看下遙控器背面的不干膠貼紙，B鍵為常開(kāi)模式，A鍵為上鎖，至此，客戶(hù)困擾許久的感應(yīng)失靈問(wèn)題徹底告破，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)該款德弗徠自動(dòng)門(mén)遙控器的自動(dòng)模式按鍵為D鍵后，讓客戶(hù)按下D鍵，自動(dòng)門(mén)恢復(fù)正常感應(yīng)器開(kāi)門(mén)模式，開(kāi)了不關(guān)，關(guān)了不開(kāi)的懸案也解決了。再次告知客戶(hù)，往皮帶有齒的一面，抹上少許黃油，皮帶的運(yùn)行噪音也是可以解決的，除此外，運(yùn)行三年的德弗徠自動(dòng)門(mén)一切正常。
最后也提醒一下自動(dòng)門(mén)用戶(hù)或安裝維護(hù)人員，在碰到問(wèn)題時(shí)，需要保持冷靜，首先看下自動(dòng)門(mén)安裝使用說(shuō)明書(shū)，其次是對(duì)自動(dòng)門(mén)的運(yùn)行模式進(jìn)行分析，現(xiàn)在的自動(dòng)門(mén)都是簡(jiǎn)單易操作的，像上面說(shuō)到的問(wèn)題，一般都是可以遠(yuǎn)程解決的，可能只是需要多一點(diǎn)細(xì)心，多一點(diǎn)分析。更多自動(dòng)門(mén)維修問(wèn)題，歡迎致電捷帝快修，我們?yōu)橐恢睘槟峁?zhuān)業(yè)高效的自動(dòng)門(mén)門(mén)禁售后服務(wù)。
